Rujukan Laman

Terma dan Syarat sukacuci untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan sukacuci apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi akaun, wang, dan privasi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

sukacuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan akaun anda di sukacuci, termasuk pendaftaran, pendepositan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan sebarang pertikaian yang timbul. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma

1
ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah — penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan kami tersedia melalui sembang langsung di laman sukacuci untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma, akaun, dan hak anda pada waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan privasi.

Pusat Bantuan Bahagian Bantuan di laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengurusan akaun, dan prosedur pengeluaran wang anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Berikut adalah enam cara kami melindungi dan menguruskan akaun serta data anda mengikut terma yang telah ditetapkan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan komunikasi perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, terma penggunaan, atau pertikaian akaun, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan sukacuci. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda di sukacuci.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan sukacuci di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang privasi yang berkenaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Baki wang yang layak akan diproses sebelum penutupan, dan data anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi semasa menggunakan perkhidmatan mereka.

Pertikaian hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan kami. Sekiranya penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu. Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang yang terpakai.

Terma dan Syarat sukacuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bolehkah sukacuci mengubah terma ini tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang anda simpan?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

06 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian antara saya dan sukacuci?

07 Bolehkah saya meminta pemadaman semua data peribadi saya?

Halaman Berkaitan