Rujukan Laman

Bagaimana sukacuci Melindungi Data Anda

Di sukacuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — daripada cara anda mendaftar akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data disulitkan semasa penghantaranAkses akaun dilindungiPermintaan penghapusan data diterimaTiada penjualan data kepada pihak ketiga
sukacuci Bagaimana sukacuci Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama pengguna akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan asas mengenai data akaun anda, termasuk permintaan untuk menyemak maklumat yang kami simpan.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian Akaun anda untuk menyerahkan permintaan akses atau pembetulan data secara rasmi dan berjejak.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari, daripada lapisan keselamatan teknikal hingga prosedur dalaman pasukan kami.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan semakan keselamatan automatik dijalankan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan amalan pemprosesan data kami mematuhi perundangan yang berkuat kuasa dan mengendalikan semua pertanyaan rasmi berkaitan privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan — dan kami akan bertindak balas secara bertulis.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX semasa pendaftaran. Data penggunaan seperti log aktiviti sesi juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan operasi platform.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hantar permintaan melalui borang privasi dalam bahagian Akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Sertakan nama pengguna akaun anda dan kami akan menyediakan ringkasan data dalam masa 3 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya. Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Kami akan mematuhi permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.

Data pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk penuh pada pelayan kami. Pemproses pembayaran pihak ketiga yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan industri yang diiktiraf.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian dalam bahagian Akaun. Semua aduan dilog dan dijawab secara bertulis. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.